Quality Systems Specialist

• +3 años de experiencia en el área - Inglés avanzado
• Esquema híbrido.

Sobre nuestro cliente

Importante compañía multinacional.

Descripción

• Brindar soporte en la administración diaria del eQMS, incluyendo gestión de accesos de usuarios, perfiles de seguridad, modificaciones de cuentas, documentación, mantenimiento rutinario y preparación para nuevos lanzamientos.
• Actuar como primer nivel de soporte para usuarios, resolviendo incidencias del sistema, coordinando casos complejos con equipos técnicos o proveedores, y acompañando actividades de soporte post implementación.
• Trabajar en conjunto con los responsables de cada módulo para coordinar actividades de gobernanza, relevamiento de requerimientos de negocio, solicitudes de mejoras, pruebas, despliegues, seguimiento de métricas y planes de acción.
• Diseñar y mantener materiales de capacitación, guías de usuario, recursos de onboarding y soporte para usuarios clave (super users), monitoreando la finalización de entrenamientos, la adopción de la herramienta y las necesidades recurrentes de soporte.
• Desarrollar dashboards y analizar indicadores de uso del sistema, desempeño de workflows, incidencias abiertas y tendencias de adopción, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la experiencia del usuario.

Page Group Argentina is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que cuente con:

• Licenciatura en Calidad, Ingeniería, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, Ciencias de la Vida o carreras afines
• Inglés avanzado a nivel oral y escrito.
• Al menos 3 años de experiencia brindando soporte a sistemas de calidad, sistemas de negocio, software corporativo, centros de servicios compartidos (SSC) u operaciones relacionadas.
• Experiencia en soporte a usuarios finales, resolución de incidentes, capacitación, pruebas de sistemas y/o coordinación de proyectos.
• Sólidas habilidades analíticas, organizativas, de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.

Qué Ofrecemos

• Medicina prepaga de primera línea.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo.
• Capacitación y aprendizaje continuo para el desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.
• Beneficios exclusivos para empleados.
• Modalidad de trabajo permanente con estabilidad laboral.

Tipo de contrato: FULL_TIME

Remuneração: YEAR