AI Platform Support Engineer

Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial.

La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, DevOps y Data.

Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.

RESPONSABILIDADES

• Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad
• Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento
• Investigar incidentes y colaborar en su resolución
• Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos
• Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas
• Colaborar en deployments, pipelines y configuraciones básicas de infraestructura
• Documentar procesos, incidentes y soluciones
• Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI

• +2 años de experiencia en roles técnicos (Support, DevOps, Cloud, Infra, SRE o similares)
• Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP)
• Conocimiento en monitoreo / observabilidad (Datadog, Grafana, CloudWatch, Prometheus, etc.)
• Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, HTTP, Postman o similares
• Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico
• Conocimientos básicos de SQL o Python
• Nivel de inglés avanzado (excluyente)
• Interés en Inteligencia Artificial, LLMs o plataformas AI

Deseables

• Experiencia con OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Copilot, HuggingFace o similares
• Conocimientos en Docker / Kubernetes
• Experiencia con CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.)
• Experiencia en soporte de aplicaciones internas o plataformas SaaS
• Experiencia en incident management (Jira, ServiceNow, PagerDuty, etc.)
• Conocimientos en prompts, tokens o APIs de IA
  

Modalidad: 100% remoto, contractor, salario en USD

Horario: 4:00 a 13:00hs (Argentina)

Remoto para Latam
Salario en USD